Conditions générales de vente et d'utilisation

1. PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) et Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'utilisation du site internet et la vente de produits et services par l'entreprise Anfisa Prokhorenkova EI - Reekilibran, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bordeaux sous le numéro SIRET 79507554800037.

Adresse : 372-374 route de Toulouse, 33130 BèglesContact : via le formulaire du site ou à l'adresse postale mentionnée.

Le site est accessible à tous les utilisateurs, mais certaines fonctionnalités sont réservées aux clients ayant réalisé un achat.

PARTIE 1 : CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION (CGU)

2. Objet des CGU

Les CGU définissent les règles d'utilisation du site http://www.reekilibran.fr. Toute navigation sur le site implique l'acceptation des CGU.

3. Accès au site et services fournis

Le site propose :

• Des informations sur les formations en bien-être, ainsi que sur la vente de bijoux en pierres fines, encens et accessoires ésotériques.

• Un espace de commande pour les formations en ligne et en présentiel, les coachings et les produits en e-boutique.

L'utilisation du site est soumise à l'acceptation des présentes CGU.

4. Responsabilité

Le Vendeur met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et l'exactitude des informations sur le site. Cependant, il ne saurait être tenu responsable en cas d'erreurs ou d'indisponibilité temporaire.

5. Protection des données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour la gestion des commandes et la communication avec les clients. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification et de suppression en contactant Reekilibran.

PARTIE 2 : CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

6. Objet des CGV

Les CGV encadrent la vente en ligne de produits et services entre l'entreprise Anfisa Prokhorenkova EI (Reekilibran) et ses clients.

7. Produits et services

Les formations en ligne et en présentiel, les sessions de coaching, ainsi que les bijoux en pierres naturelles, encens et accessoires ésotériques sont présentés sur le site avec leur descriptif et prix en euros TTC.

8. Prix et paiement

• Les prix sont indiqués en euros TTC.

• Le paiement est immédiat à la commande par carte bancaire, virement ou chèque.

• En cas d'erreur de paiement, la commande est annulée automatiquement.

9. Livraison

• Les produits physiques sont livrés à l'adresse fournie par le client via Colissimo.

• Avec signature : Reekilibran est responsable jusqu'à la remise du colis.

• Sans signature : Si La Poste indique le colis comme livré, Reekilibran ne peut être tenu responsable en cas de perte ou vol.

• En cas de non-réception alors que La Poste indique une livraison, une enquête sera demandée.

10. Droit de rétractation

• Délai de 14 jours à compter de la réception du produit.

• Les formations en ligne et en présentiel, ainsi que les coachings, ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf accord spécifique du Vendeur.

• Les produits physiques retournés doivent être intacts et non utilisés pour bénéficier d'un remboursement.

• Le remboursement s'effectue dans les 14 jours suivant la demande.

11. Garantie et réclamations

• Garantie conformité et vices cachés : remboursement ou échange des produits défectueux.

• Toute réclamation doit être envoyée à 374 route de Toulouse, porte 1, 33130 Bègles.

• Le client peut solliciter un médiateur de la consommation (Médiation Vivons Mieux Ensemble).

12. Résolution du contrat

Le client peut annuler sa commande en cas de :

• Livraison non conforme.

• Dépassement du délai de livraison sans accord préalable.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, vidéos) sont la propriété de Reekilibran et ne peuvent être copiés ou utilisés sans autorisation.

14. Force majeure

En cas d'événement imprévisible empêchant l'exécution du contrat (catastrophe naturelle, panne majeure...), les obligations des parties sont suspendues.

15. Droit applicable

Le droit français régit les présentes CGU/CGV.

En utilisant ce site ou en achetant un produit/service, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté ces conditions.